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第3题
本讲教学视频分享了雨果《巴黎圣母院》的第三卷的部分段落，其目的是为了帮助理解《鸭窠围的夜》中的如下段落（)。
A.但沿河因为有了这些楼房，常年与流水斗争的水手，寄身船中枯闷成疾的旅行者，以及其他过路人，却有了落脚处了。这些人的疲劳与寂寞是从这些房子中可以一律解除的。
B.河面大小船只泊定后，莫不点了小小的油灯，拉了篷。各个船上皆在后舱烧了火，用铁顶罐煮饭，饭闷熟后，又换锅子熬油，哗的把菜蔬倒进热锅里去。
C.一切齐全了，各人蹲在舱板上三碗五碗把腹中填满后，天已夜了。水手们怕冷怕动的，收拾了碗盏，就莫不在舱板上摊开了被盖，把身体钻进那个预先卷成一筒又冷又湿的硬棉被里去休息。
D.则莫不提了桅灯，或是燃一段废缆子，摇着晃着从船头跳上了岸，从一堆石头间的小路径，爬到半山上吊脚楼房子那边去，找寻自己的熟人，找寻自己的熟地。
第11题
以下换货场景中应打标‘平台处理-ACS’的是（)
A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货
