题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在接待一般维修客户时，经常会使用5W1H方法沟通客户需求，以下描述错误的是（）
A.What什么问题
B.Where哪里有问题
C.When何时发生问题
D.Who谁造成的问题
答案
D、Who谁造成的问题
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.What什么问题
B.Where哪里有问题
C.When何时发生问题
D.Who谁造成的问题
答案
D、Who谁造成的问题
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A.PM_BIP8_SD
B.TCMi_BDI
C.PM_BDI
D.SM_BIP8_SD
A.动力电池包不需要检查维护
B.动力电池包需要经常检查维护
C.动力电池包使用一段时间后需要对其进行维修
D.动力电池包使用三年之后，容量会小幅度衰减
A、倾听客户的要求
B、服务顾问必须掌握汽车专业知识
C、交接用户车辆上物品
D、给客户进行维修项目及时间的说明并
A.车间负荷过大导致车辆排队现象严重
B.服务顾问未及时接待
C.开具派工单时未正确估时
D.临时增加项目，未和客户有效沟通说明
A.在使用中因碰撞或其他原因造成面罩错动时，应及时屏住呼吸，以免吸入有毒气体，立即使面罩复位并撤离作业区域
B.经常查看压力表，注意余气量，当压力降至5MPa或听到报警声时，应立即撤离作业现场
C.在使用空气呼吸器前，必须按佩戴顺序佩戴，严禁佩戴完毕后再打开气瓶阀
D.在毒区维修或摘下面具
