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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据游客的具体情况,有意识地对客人进行赞美,如“XXX,您今天的打扮好靓啊!”“XXX,您真像一个旅行家的样子,好潇洒呀!”“您爬山爬得这么快,您的身体真棒!”等等。这种赞美技巧为()。

A.具体清晰式

B.直接鼓励

C.间接迂回式

D.显微放大式

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第1题
游客有了旅游的动机并决定要去旅游时,就会有意识地搜集有关各备选旅游目的地的信息,并对这些信息进行加工和比较选择,从中提炼出有用的信息,并在心中加工形成次生形象。()
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第2题
旅游团离开的前一天,地陪应及时将证件归还游客,并当面向客人点清数目。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
地陪成杰按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时,他向客人作了认
真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题,成杰说:“按计划还要游览三个景点,时间很紧,现在先游览,在回程路上或回饭店后对此再作详细回答。”游客建议他休息一下,他都谢绝了。虽然很累,但他很乐意,认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他,反而写信向旅行社领导批评了他。成杰很委屈,但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。领导为什么说老年教授夫妇批评得对?

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第4题
饭店客房在经营服务的过程中,有意识地用特殊的、优质的服务引导客人,影响客人或改变客人()
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第5题
地陪小王按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时,他向客人做了认
真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题,小王说:“按计划还要游览三个景点,时间很紧,现在先游览,在回程路上或回饭店后对此再做详细回答。”老人建议他休息一下,他都谢绝了。虽然很累,但他很乐意,认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他,反而写信向旅行社领导批评了他。小王很委屈,但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。请问:旅行社领导为什么说老年教授夫妇批评得对?

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第6题
地陪小张带领一个旅游团前往罗浮山景区游览,到达景区的时候已经是下午2点了,在山脚下
有冲虚古观、东江纵队纪念馆、洗药池景点,山上则有莲花峰、飞来石等景点。小张先带领游客把山脚的景点都游览完,然后带游客上山。这时候,游客又累又困,很多都不想再爬山,只有一两个客人能坚持走完景点。请问:小张的游览方式对吗?

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第7题
个体根据兴趣和需要,有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工、整合的特性称为知觉的()

A.选择性

B.整体性

C.理解性

D.恒常性

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第8题
某国际旅行社组织30人赴泰国旅游,泰国地接社导游威胁、胁迫游客另交1000元参加自费项目,
下列说法正确的是()。

A.游客有权拒绝强制性消费

B.游客回国后有权向组团旅行社索赔

C.组团社退还游客多交的1000元

D.组团社就减少的参观项目退还门票、导游服务赞,即同额违约金

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第9题
导游人员应该()。

A.在客人上下车时,恭候在车门一侧

B.游客上车就座后,应礼貌地清点人数

C.在车上讲解时,应有正确的站姿或坐姿,并微笑面对游客

D.上下车时遵循后上先下

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第10题
当旅游者提出要求更高标准的客房时,导游应该()。

A.不能予以满足

B.游客是上帝,所以绝对要予以满足

C.根据酒店的具体情况而定

D.旅游者只要缴付房费差价就可以了

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第11题
原创性在创意的过程中,常常强调有意识地对原形进行破坏,因为只有通过破坏才能在此基础上构筑新的物形、从而对新的视觉领域进行探索。()
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