题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况,服务质量承诺包括以下什么()
A.无条件服务
B.列车正点率
C.自动售票机可靠度
D.乘客投诉、意见、建议受理渠道和时限
答案
BCD
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A.无条件服务
B.列车正点率
C.自动售票机可靠度
D.乘客投诉、意见、建议受理渠道和时限
BCD
A.易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的生产、经营、储存、运输单位
B.矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位
C.宾馆、商场、娱乐场所、旅游景区等人员密集场所经营单位
D.道路交通运输单位
A.流域环境容量
B.水污染物排放总量控制指标
C.排污单位排放水污染物的种类、数量和浓度
D.流域经济社会发展状况