题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
朱由检想买一双鞋子,但由于价格过高,因此与客服协商,是否可以优惠。客服表示天猫店铺无优惠,可以去淘宝店铺购买,并给出连接。以下说法正确的是哪个()
A.客服没有违规
B.天猫不允许引导天猫外的交易,因此客服行为违规
C.客服的售中引导是正确行为
D.以上说法均不正确
答案
B、天猫不允许引导天猫外的交易,因此客服行为违规
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A.客服没有违规
B.天猫不允许引导天猫外的交易,因此客服行为违规
C.客服的售中引导是正确行为
D.以上说法均不正确
B、天猫不允许引导天猫外的交易,因此客服行为违规
A.开放性问题—例句:您想买一款什么类型的鞋子呢
B.选择性问题—例句:您是想选上衣还是裤子
C.确认引导性问题—例句:您想要一双缓震的专业跑鞋,看我们
D.封闭性问题—例句:您今天是想买双鞋子吗