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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当客户拒绝的原因具有客观依据时,客户经理应该()。

A.实事求是地承认客户的意见,不过不要就此偃旗息鼓,或者因此而丧失自信。

B.设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。

C.要对客户提出的意见表示感谢。

D.表示反对,据理力争,一定要说服客户。

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第1题
放款提交时,系统自动核查制裁名单,当系统提示“借款人为CCS禁止类客户,禁止放款”,由柜面经理与客户经理进一步做客户身份识别和尽职调查,选择拒绝交易或继续交易()
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第2题
依据部海事局《海事行政执法证据管理规定》,审查证据的真实性,应当审查的事项包括()。

A.证据形成的原因;

B.发现证据时的客观环境;

C.证据是否为原件、原物,复制件、复制品与原件、原物是否相符;

D.提供证据的人或者证人与当事人是否具有利害关系;

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第3题
特殊情况下,因系统故障等原因无法通过工资分账系统进行工资发放等操作的,需由客户提交申请,由客户经理完成尽职审核、客户经营团队有权人审批。运营柜面依据最终审批意见进行后续业务处理()
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第4题
客户经理在与客户交流时,需面带微笑、有礼貌、有亲和力,不可面部无表情、态度冷淡、生硬、拒绝客户()
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第5题
柜面经理开户时如遇系统提示“该客户为风险客户,办理业务需主管授权,请确认是否继续”,应选择“否”,并根据开户预警规则进行如下处理()

A.客户风险等级为红色的,拒绝开户,并告知客户经理

B.客户风险等级为黄色的,且命中纳入企业严重违法失信名单规则的,拒绝开户,并告知客户经理

C.客户风险等级为黄色的,且未纳入企业严重违法失信名单的,拒绝开户,并告知客户经理

D.客户风险等级为黄色的,且未纳入企业严重违法失信名单的,联系客户经理进行加强型尽职调查

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第6题
中原银行中牟支行客户经理查询客户个人信用报告时,查询原因可以选择“信用卡审批()
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第7题
客户经理受理一笔新的个人住房贷款时,查询客户信用报告,查询原因应选择()

A.贷款审批

B.信用卡审批

C.担保资格审查

D.贷后管理

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第8题

如果客户购买的是当期理财产品,那么客户经理在给客户做即时。评级申请时,应该从哪天开始?

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第9题
()正式电话邀约客户时需要提前做好心理准备,以下需要明确的事情中描述错误的是哪一项

A.不要为了完成任务而被动去做

B.要有打一个电话就约出一个客户的信心

C.任何工作都会面临拒绝,面对拒绝客观对待

D.实在不行就放弃电话邀约这个渠道,以后直接用其他渠道

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第10题
某通信运营商客户经理李某,利用职务上的便利,在收取客户充值费后未极时上交公司,挪用本单位资金个人使用,数额较大、超过三个未还,依据刑法可处:()。

A.有期徒刑

B.拘役

C.罚金

D.无期徒刑

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