题目内容
（请给出正确答案）
A.分析冲突产生的根源
B.控制冲突的继续升级
C.最大限度地减少冲突导致的危害
D.促进冲突各方的理性沟通与合作
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A.鸦片战争与鸦片没有关系
B.观念差异直接导致战争
C.鸦片战争爆发具有必然性
D.重农抑商引发鸦片战争
在项目管理中项目协调员表格：（）
A．使项目冲突最小化
B．授权项目协调员在职能组织把工作分配给个人
C．仅用于对母公司举足轻重的大型项目
D．用来克服矩阵组织的缺陷
A.项目经理的权利级别
B.不同项目在争取有限资源时的相对优先等级冲突
C.项目团队成员关心他们各自的职能专业而不是项目本身
D.项目经理需要利用成员的技能非正式的解决冲突
A.在开玩笑的同时，通过重新组织问题的呈现方式来避免对峙情况的出现
B.当冲突双方产生了不必要的争论和分歧时，利用幽默和玩笑来转移关注的焦点
C.将某位成员当成了取笑的对象，特别是取笑的内容涉及到该成员敏感的话题
D.利用幽默和玩笑来缓和已经非常紧张的气氛
A.与工会代表一起修订范围管理计划来解决这个冲突
B.利用干系人参与项目管理
C.联系人力资源部门获得指导意见
D.识别关键问题，并对替代决定排列优先顺序
A.项目经理的权限有限
B.不同的项目在竞争有限资源过程中会发生冲突
C.项目小组成员更关注职能部门的本职工作而不是与项目有关的工作
D.需要项目经理运用个人交际能力非正式的解决冲突
