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第1题
服务营销中的4C策略强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，包括()、()、()、()。
服务营销中的4C策略强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，包括（)、（)、（)、（)。
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第3题
STP是营销学中营销战略的三要素，在现代市场营销理论中构成公司营销战略的核心三要素是()。
STP是营销学中营销战略的三要素，在现代市场营销理论中构成公司营销战略的核心三要素是（)。
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A.市场调查
B.市场细分
C.目标市场
D.市场定位
第6题
4C营销组合策略中，“客户策略”是指（)。
A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源
C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便
D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
第8题
美国市场营销学家和社会学家华纳(W•L. Warner)从营销的角度，将美国社会分成()个阶层。
美国市场营销学家和社会学家华纳（W•L. Warner)从营销的角度，将美国社会分成（)个阶层。
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第9题
总的来讲，证券公司的营销战略包括（）。 A．服务定位战略、市场开发战略B．形象战略、产品组
总的来讲，证券公司的营销战略包括（）。
A．服务定位战略、市场开发战略
B．形象战略、产品组合策略
C．价格策略、促销策略
D．渠道与网点策略
