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第2题
物流质量管理是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流（)进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。
A.关键流程
B.关键节点
C.关键主体
D.全过程
第3题
（)作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛认为是企业在节约原材料（第一种利润源)和提高劳动生产率（第二种利润源)以外的第三种利润源，并在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。
A.传统物流
B.现代物流
C.工业物流
D.商业物流
第5题
接到自称快递员的来电，对方准确地说出了你的身份信息和电话话对准确地的快递弄丢了，要全额赔款
，让你在他发的公展链接里填写个人资料退款，此时应该怎么做？
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A.配合快递员进入网站填写资料
B.先进入网站查看再决定
C.挂断电话，向商家核对物流信息
第9题
我市“1+4战略目标”中的“1”是指一个总体目标为青岛北部崛起的现代化区域性中心城市，“4”是指四个特色目标，分别为青岛北部先进制造业基地、()。
A.山东半岛陆港物流集散地
B.山水田园休闲旅游胜地
C.国家现代农业示范区
D.全省汽车制造和零部件产业集聚区
第10题
着力调整产业结构，加快发展服务业，以下符合题意的是()
A.既要抓好生产性服务业，又要抓好生活性服务业;既要抓好传统服务业，又要抓好现代服务业
B.特别要加快物流节点城市、物流基地、物流园区建设，发展壮大现代物流业
C.加强金融服务体系建设，引进拓展银行、证券、保险、信托等金融机构，积极发展金融业
D.坚持用高新技术和先进适用技术改造提升传统产业，推进产品升级换代和企业转型升级，进一步拓展发展空间，提升竞争能力
