题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
未按时效要求履行服务义务，造成 用户投诉 ；因技术能力、操作不当等造成用户 不满;消极服务（包括推诿、承诺未兑现、 拒绝服务）等造成用户不满 ,以上三种行为的扣罚为（）
答案
是
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B.开展食品安全自查，评估食品安全状况，及时整改问题，消除风那风险隐患
C.及时妥善处理消费都投诉，依法报告和处置食品安全事故
D.接受政府监督和社会监督，依法承担行政、民事和型事责任
A.拒绝投诉，马上联系客户给他退换
B.检查聊天记录是否承诺，主动联系小二咨询，截图解释并且举证
C.拒绝投诉并截图聊天记录，一直在教客户如何操作
D.不确定，主动赔付
A.资质审核
B.及时报告平台使用者的违法行为
C.药品上市许可持有人
D.平台使用者经营药品的检验
A.提供的服务应当符合国家或行业标准，否则应当承担违约责任
B.住宿经营者未能按照合同提供住宿服务的，应当承担继续履行、采取补救措旅或者赔偿损失等违约责任
C.由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成饭店不能提供服务的，饭店不再承担安排旅客住宿的协助义务
D.当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时，旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任
E.当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时，旅客可以要求饭店和实际经营者其中的任何一方承担全部责任
A.未按规定编制、修改城市公园专项规划的
B.擅自改变公园用地范围、性质的
C.违法实施行政处罚的
D.对投诉、举报不依法处理造成不良后果的
A.积极主动上报违规行为
B.积极响应客诉且在规定时效内处理完毕
C.得到顾客的谅解
D.未对公司造成严重后果
A.公司的股票交易发生异常波动
B.有投资者发出收购该公司股票的公开要约
C.上市公司依据上市协议提出停牌申请
D.未按规定履行信息披露义务
