题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
聊天工具栏中“快捷回复”能给客户一键发送以下哪些信息?()
A.产品资料
B.公众号文章
C.个人话术
D.客户生日红包
E.活动海报
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A.产品资料
B.公众号文章
C.个人话术
D.客户生日红包
E.活动海报
A.通过移动销售-我-在线客服,进入客户线上聊天快速通道
B.通过地产智能名片-消息,及时回复客户消息
C.等着客户加我微信我才知道原来给我留言了
D.等着客户给我打电话我才知道原来给我留言了
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
A.小王认真学习产品核技内容,专心研究销售逻辑话术,不断提升回复技巧,提升销售转化率
B.小刘非常认真学习话术,一字不漏的都背下来,对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术
C.小李在回复客户问题时,觉得团队的话术不是很适合,都独自发明了个人话术
D.小于在客户说要退款的时候,积极主动挽留客户订单,并挖掘客户要退款的真正原因,整理分析后汇报上级,请求上级制定更合适的应对措施,减少订单流失
A.用户自己屏蔽聊天后,礼物、表情、快捷语、文本都不可以发送了
B.因为被老师禁言了
C.因为被同学投诉了
D.因为快捷语被关闭了