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第2题
接到乘客时，下列哪项做法是错误的（）
A.主动向乘客说您好，提醒乘客系好安全带
B.如遇带大件行李时应该打开后备箱并主动帮助乘客提拿行李
C.乘客上车后如乘客未问，则无需主动向乘客提供矿泉水
第4题
下车时如乘客有行李放在后备箱或车后座，司机需要怎么做（）
A.为乘客打开车门，乘客自行取出行李
B.下车为乘客提拿行李
C.后备箱中存放行李需要为乘客取出，放在后座上的行李乘客自行提拿并下车
D.车内打开后备箱盖乘客自行下车取出
第5题
以下哪些司机行为是正确的（)
A.天气炎热，询问乘客是否开空调，不开空调是否开窗
B.乘客休息，不能打扰，关小导航声音，适当调整空调温度至最佳状态，用心服务好每一位乘客
C.乘客衣着得体，谈吐大方，表现出仰慕之情，询问许多问题，便于后续服务展示更好的自己
D.女乘客乘车有个大箱子，主动下车帮助乘客提拿行李，装入后备箱。送达后主动帮忙拿出，体现个人素养
第7题
巡游出租汽车驾驶员遇到孕妇乘客乘车时，驾驶员应当（）。
A.主动下车帮助乘客放置行李
B.在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰
C.征得乘客同意后，搀扶乘客上车
D.平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
