题目内容
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[主观题]
当你的同事做了有损公司利益的事情后，你会采取以下如一种做法？（） A．批评他 B．孤立
当你的同事做了有损公司利益的事情后，你会采取以下如一种做法？（）
A．批评他
B．孤立他
C．原谅他
D．向领导反映
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当你的同事做了有损公司利益的事情后，你会采取以下如一种做法？（）
A．批评他
B．孤立他
C．原谅他
D．向领导反映
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A．先不动声色，回去向领导汇报此事
B．想办法把话题岔开
C．先不着急，回公司后与同事协商如何挽回损失
D．用眼神、手势等方法暗示同事别再说了
A.向顾客表明他/她做了一个正确的决定
B.再次强调产品的特性和利益
C.展露快乐心情-顾客在同意购买后也会想象快乐生活
D.向顾客说清楚后续步骤(交货、安装等等)
E.清楚说明公司的售后服务和顾客关照政策
如果你听说某个平时不爱喝酒的同事在家喝醉了，你一般会认为他（她）（）。
A．可能有什么不开心的事情，不然不会喝醉的
B．没分寸，自控能力太差
C．肯定是酒量太小。喝得太多了
D．多半是别人劝酒劝得太厉害了
A.感到很担心，小赵会把抱怨告诉主管
B.有些担心，小赵可能会把私下的议论告诉主管，但也不确定
C.毫不担心，小赵不会告诉主管，即使反映，也会保护我的隐私
A.当你声称自己做了某项工作时，你确实是做了
B.当你发表言论时，你应该就熟悉的领域陈述真实的想法
C.当你介绍研究资料时，你应该公正真实地介绍它们
D.如果你使用了别人的工作，你要公开准确地引注它
A.你做那件事情的时候真是个好孩子！
B.哇，你完全按照我的要求做了那几件事情！
C.哇，你完全按照我的要求做了那几件事情，你之前为什么不这样做呢？
D.你能这样做真是太让我高兴了！
部门有紧急的情况需要处理，你布置给刚来公司不久的小李去完成，但小李说他正在处理一宗客户投诉，你会如何交待（）。
A.“其他事情先往后推一推，先把这件事情办好”
B.“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，可以找小王帮帮忙。”
C.“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”
D.“这件事情很急，请你在下班前办好。”
A．参照型
B．酬劳型
C．正式型
D．专家型
