题目内容
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[多选题]
根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家产品入户前需对标准装维工具与服务事项进行准备，除此外，为更好地进行入户营销，还需要以下准备工作:（)
A.核查用户信息
B.营销工具准备
C.入户准备
D.工单准备
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D.中国电信市场(2019)38号
A.紧急情况
B.突发情况
C.危险情况
D.不安全情况
A.智慧看家
B.天翼看家
C.远程看家D、网络看家
A.利用网格内的智慧营业厅，利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置，开展视频直播，带动客户进厅参与业务体验
B.将号卡预约派单增加社会渠道环节，网格经理在收到线上派单后，可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理
C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容，与生产销售任务达成无关
D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信，引导进厅客户及厅店常客进群
A.智慧家庭只是吸收了新一代信息技术发展的成果
B.智慧家庭只是推动了下一代信息技术的演进
C.两者相互融合，相互促进，形成了正向反馈
D.两者壁垒分明，目前没有融合应用的场景
