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第2题
以下正确的服务流程是什么？（)
A.欢迎语-询问需求-推荐产品-卖点渲染-催单-结束语
B.欢迎语-询问需求-推荐产品-催单-邀评-结束语
C.欢迎语-询问需求-让顾客稍等-推荐产品-催单-结束语
第5题
假如某县政府为增加农民收入,打算在下一年度将通过有关农业服务中介组织向农民推荐一种经济作
物,而种植此种经济作物是否能增加农民的收入以及增加收入的多少,取决于所种经济作物的市场销售状况。经过分折,可能的状态为:差、一般、好。关于种植此种经济作物的规模问题,县政府提出厂三个方案,即小面积试点、适度推广、大面积种植。其报酬情况见下表。
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单位:亿元
69.因等概率准则,第一步计算。
A.小面积试点A=1/3{(-1)十3十5,}=2.33
B.适度推广B=1/3{(-2)十4十9,}=3.66
C.大面积种植C=1/3{(-5)十8十12,}=5
70.因最大值,第二步选()。
A.2.33
B.3.66
C.5
第9题
以下关于“三步七条”综合考量，表述正确的是（)。
A.三步指的是“三线同时满足分析-有形无形价值分析-生产安全、法律安全、资金安全考量分析”
B.第一步一般在各部门内可完成分析
C.第三步是上升到公司层面整体完成分析
D.第一步要应用“三线同时满足”的考量模型
E.第二步要落实到项目前评审流程上
第10题
玄关区鞋柜整理收纳工作流程（）
A.第一步：测量鞋柜尺寸
B.第二步：盘点鞋子数量
C.第三步：根据四则八法分类（四季、性别）
D.第四步：整理入柜（平行法、交错法、前后法）
E.第五步：鞋盒收纳的鞋子在盒子上写上标签注明鞋子款式
第11题
下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用？()
A.金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意，增加客户的信任度。
B.金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务，让客户更加了解我们。
C.金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。
D.金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。
