题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
培训中,客户到访后,销售应做那几种标准化动作()
A.客户到访后前台ipad扫码,进行客户到访后签到
B.带领客户直接到区域沙盘及挂沙讲解
C.谈客过程中,把控客户对项目的购买意向,获取客户相关信息
D.申请分配客户至自销置业顾问,并由自销完善系统内客户信息
答案
ACD
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A.客户到访后前台ipad扫码,进行客户到访后签到
B.带领客户直接到区域沙盘及挂沙讲解
C.谈客过程中,把控客户对项目的购买意向,获取客户相关信息
D.申请分配客户至自销置业顾问,并由自销完善系统内客户信息
ACD
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
A.确认客户线上看房意向和时间
B.当天提前1小时LINK报备
C.审核通过30分钟后安排销售
D.微信群对接,确认客户到访
E.当天传微信群截图录带看
F.可以线下带看后补录带看
A.有跟进绑定关系的销售人员可以查看该客户的明源信息:意向度等级、状态(问询、到访……)
B.跟进记录
C.客户标签
D.线上动态