题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价要素“重点问题是否发生”中有任何一项考核评价指标的分数被全部扣除,则该银行业金融机构当年考核评价结果不得评为()
A.一级
B.三级
C.没有要求
D.二级
答案
A、一级
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.一级
B.三级
C.没有要求
D.二级
A、一级
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,消费者二次投诉的突出程度可以按照三个等级把握,程度由重到轻相应依次扣减()。
A: 10分、5分、3分
B: 5分、3分、1分
C: 4分、3分、1分
A.二级
B.四级
C.一级
D.三级
A.1分
B. 2分
C. 3分
D. 5分
A.理财产品
B.保险产品
C.自有产品
D.代销产品
A.评价实施、结果通报
B.以上都是
C.机构自评、信息收集
D.异议复核、档案归档
A.1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
A.内部学习与培训
B.岗位技能测试
C.银行从业资格考试
D.公众宣传教育
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
A.内部学习与培训
B. 岗位既能测试
C. 银行从业资格考试
D. 公众宣传教育