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[判断题]

客户本人签收时,业务员须核对客户身份信息,避免因送错地址产生的相关问题(如:货物遗失等)对核实无误后提醒客户在签收联上签字()

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第1题
下列对核对客户身份信息说法正确的是()。
下列对核对客户身份信息说法正确的是()。

A.使用身份证件类型及证件号查询的个人资料须核对客户姓名与证件是否一致。

B.使用账户凭证查询时,只须核对客户姓名与客户提供的证件一致即可。

C.核对一致后,可将结果告知客户,以方便客户核对与修改。

D.打印的客户信息需及时回收,避免客户信息外泄。

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第2题
《晋商银行联网核查公民身份信息业务处理操作规程》规定,核查结果中相关个人的()与居民身份证所记载的信息及客户本人相貌核对完全相符,可按照相关规定继续办理业务。

A.姓名

B.公民身份号码

C.照片

D.签发机关

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第3题
个人存款证明提前销证要求包括:()。
A.客户必须出示本人有效实名身份证件原件(若委托他人代办,还需出示代理人有效实名身份证件原件)

B.将原申请开立的所有存款证明原件交还

C.柜面办理时,需通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款”路径,将客户交回的《个人存款证明》原件与“11-个人资信证明/出境游证明开销登记簿”中留存的影像进行核对。核对一致后,客户服务经理通过柜面启动“客户服务-资信证明-对私客户-销证”路径点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像

D.手持办理时,启动“客户服务-证明销证-个人资信”路径,点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像。录入销证信息后,通过内嵌的影像查询按钮查看证明编号下对应的证明原件影像,并与客户提供的证明原件进行核对。核对一致后方可继续办理存款证明提前销证

E.各类理财产品

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第4题
事后监督审核个人银行结算账户开户业务,下列说法正确的是()。

A.客户必须持本人有效身份证件前往柜台办理,不能由他人代办

B.在我行有客户号的个人客户开立存折或存单,可以不用提供并留存身份证件复印件

C.持有境外护照的个人,可以开立“235个人银行结算存款”

D.个人客户开立银行结算账户,需核对客户身份信息并留存有效身份证件复印件

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第5题
客户郝某2011年6月1日为本人投保某保险10份,年缴保费人民币10万元,截至2014年6月累计缴纳保费人民币40万元2014年11月客户“郝某”持身份证至柜面申请办理给付业务,柜员发现该客户头颠帽子,面戴口罩,柜员要求核对身份证持有人面部特征时,该客产以牙痛为由拒绝柜员怀疑非郝某本人,拒绝办理业务,该客户生气离去随即,柜员按照原始留存的客户信息,与郝某联系,向其说明情况,郝某称来办理业务的非本人,因家庭纠纷,应是家庭其它成员获得证件、材料后前去办理以下哪些描述正确()

A.客户持有郝某的身份证,可以视为委托代办业务,在对被代理人的身份进行识别后,可正常受理

B.也应对代理人进行身份识别,未能有效识别时,应拒绝办理业务

C.应采取合理方式确认代理关系的存在,若无法证明代理关系存在,应拒绝办理业务

D.保险公司不应主动向郝某了解情况,避免促使家庭纠纷恶化

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第6题
下列关于借记卡密码解锁的说法,正确的是()。
下列关于借记卡密码解锁的说法,正确的是()。

A.客户凭密码进行交易时,如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的,系统自动锁定借记卡卡片

B.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务

C.密码解锁连续三次输入密码不正确的,应提示持卡人做密码挂失,不得再次做密码解锁交易

D.密码解锁必须本人凭有效身份证件办理,须进行联网核查,留存持卡人有效身份证件复印件,但无需进行特殊业务信息核对,无须填写“特殊业务信息核对表”

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第7题
依据反洗钱法规定,下面关于金融机构建立客户身份识别制度的叙述正确的有:()

A.金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,进行核对并登记

B.客户由他人代理办理业务的,金融机构应当同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记

C.与客户建立人身保险、信托等业务关系,合同的受益人不是客户本人的,金融机构还应当对受益人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记

D.金融机构可以为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易,但不得为客户开立匿名账户或者假名账户

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第8题
订单货到付款,客户签收时配送员使用POS机刷卡,产生的余额如何提现?()

A.货到付款POS机刷卡产生的余额,余额提现时必须选择POS机刷卡,即款项原退并且核对客户的信息

B.货到付款POS机刷卡产生的余额,通过客户的银行卡号、用户名、余额多少、手机号码等信息核对即可提现

C.货到付款POS机刷卡产生的余额,可以直接通过客户的银行卡提现

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第9题
根据《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》(银监办发〔2014〕57号)要求,应将须交付的网银安全工具交给客户本人,或交客户经理签收确认后转交。()
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第10题
张某在进行一张新契约保单的核保流程时,发现投保人的联系电话与联系地址缺失,以下做法不正确的是()

A.考虑到这笔保单是本机构大绩优人员的单子,先核保通过再说

B.联系该保单的业务员,联系客户补齐相关信息后再通过核保

C.张某联系了业务人员,该名绩优人员表示这是个大客户,很看重个人信息的隐私性,所以让张某填写了业务员本人的联系地址和联系电话

D.张某决定先随便填写相关信息,顺利承保后再通知客户通过保全变更信息

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第11题
如客户提供护照(或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证)办理业务的,经办柜员应审核身份证件真实有效,仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符,确认客户身份真实()
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