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[主观题]

在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理;中期阶段的求安全心理、求新心理。()

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第1题
在旅行活动结束阶段,导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄,尽量挽回消极
影响。()

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第2题
在旅游活动中,由于不同国家或地区的社会__________、意识形态、民族文化和价值观念的不同,
向游客提供的导游服务必然带有不同的__________属性。

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第3题
游客在个性表露阶段的心理为_______。

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第4题
根据(),可将其划分为情绪的心理状态、意志的心理状态、感知过程居多的状态、注意状态、积极的思维状态等

A.心理状态是否具有显著的周期性

B.心理状态结构中占据主导地位的心理要素

C.常态、异常

D.整台过程的不同阶段

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第5题
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表
朗了导游服务的()作用。

A.纽带

B.标志

C.反馈

D.扩散

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第6题
导游服务是旅游服务中最为根本的服务,这是因为导游服务中的:()A.语言服务沟通了不同文化,促

导游服务是旅游服务中最为根本的服务,这是因为导游服务中的:()

A.语言服务沟通了不同文化,促进了交流

B.浏览服务帮助游客增长知识,获得美的享受

C.讲解服务帮助游客增长知识,获得美的享受

D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动

E.购物服务为旅游活动

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第7题
全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是()。

A.维护安全

B.处理问题

C.宣传、调研

D.耐心解答游客的问询

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第8题
旅游从业人员在旅游活动中不得有下列行为:

A.价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费

B.侮辱、殴打、胁迫游客

C.不尊重旅游目的地或者游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌

D.传播低级趣味、宣传迷信思想

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第9题
旅游从业人员在旅游活动中不得有下列哪些行为?

A.价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费

B.侮辱、殴打、胁迫游客

C.不尊重旅游目的地或者游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌

D.传播低级趣味、宣传迷信思想

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第10题
旅游需求形成的客观因素中,足够的可自由支配收入对旅游需求形成的影响,主要体现在()。

A.影响一个人能否成为现实游客

B.影响游客在旅游时的消费水平

C.影响游客在旅游活动中的消费结构

D.影响旅游目的地和旅行方式的选择

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第11题
旅游服务是指旅游客源地旅游行业人员以一定的精神资料为凭借,为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供的服务。()
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