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[单选题]

著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是（）

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.以上都是

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第1题

世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。（)

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第2题

将质量改进描述为“有组织地取得的良性改变;前所未有的绩效水平的实现”的是著名质量管理专家（)。

A.朱兰

B.戴明

C.休哈特

D.石川馨

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第3题

美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。判断对错

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第4题

QC小组由美国质量管理专家朱兰提出。（)

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第5题

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”，包括（)、质量控制和质量改进三个环节。

A.质量监督

B.质量保证

C.质量检验

D.质量策划

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第6题

20世纪50年代，美国质量管理专家()首次提出质量成本概念。

A.朱兰

B.费根堡姆

C.德鲁克

D.戴明

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第7题

（)博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划;质量控制和质量改进称为质量三步曲。

A.石川馨

B.爱因斯坦

C.牛顿

D.朱兰

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第8题

美国的质量管理专家朱兰将质量定义为“质量就是符合要求”。（）

A.正确

B.错误

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第9题

提出“质量管理的20／80原则”即“关键的少数，次要的多数”的管理学家是（)。

A.朱兰

B.戴明

C.石川馨

D.休哈特

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第10题

根据质量管理的发展历史，下列哪些观点是正确的（)。

A.朱兰和费根堡姆提出TQM

B.二战后，戴明和朱兰把SQC传入日本

C.1951年，美国设立戴明奖，应用于汽车，电子等领域

D.1988年美国设立克劳斯比质量奖，1991年成立欧洲质量奖

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第11题

当代质量管理的思想基础是（)

A.全面质量管理

B.朱兰博士的质量理论

C.八项质量管理原则

D.PDCA

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