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[判断题]
沟通主体的信息过滤,选择性的接受,语言理解的困难,缺乏沟通技巧等因素,都构成了沟通障碍,也成为冲突的潜在原因。()
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项目沟通管理中信息的过滤()
A.应当尽量限制
B.是好的沟通所必须的
C.只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生
D.B和C
a. 形体特征
b. 美学特征
c. 标记
d. 符号
e. 以上全部
元信息传递学、辅助语言学、二次信息及隐含元沟通都是指——()
A.沟通技巧
B.沟通需求
C.练习容忍及妥协的方法
D.非语言沟通