题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
升级投诉查证是对客户升级投诉的问题进行全面核查，分析存在问题的过程。升级投诉的查证务必做到（)、完整。
A.真实
B.准确
C.全面
D.有效
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A.升级投诉
B.普通投诉
C.重大投诉
D.一般投诉
A、对
B、错
A.中国移动通信集团公司
B.国家政府部门(工信部等)
C.国家级社团组织(中国消协等)
D.省通信管理局
E.省消协
F.省级媒体
A.OLT软件版本升级
B.OLT割接调整
C.资源数据异常导致激活失败或者去激活
D.其他原因
