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[判断题]

客户在APP上传违章处理凭证后,我司处理时限是客户提交后的5-10个工作日内()

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第1题
违章状态为已处理时,客户在APP上传违章处理凭证,系统自动审批通过,并系统自动发起退款原路返还,无需人工发起冲减()
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第2题
如接到客户来电询问携带行驶证前往车管所处理被告知已超证无法处理违章,请问怎么指引()

A.建议客户等政策开放后进行处理

B.不承诺能处理的时限

C.建议客户可以选择违约充值违章押金我司统一处理

D.告诉客户不用管这条违章

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第3题
买卖合同签署后,经纪人应该在 3 个工作日内上传风控件, 3 个工作日内提交客户资质审核和房源核验()
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第4题
根据单位账户支付结算管理办法,金额在50万元及以上人民币的大额转账交易,前台柜员应采集客户面部影像并上传集中处理中心。因上门服务或因客户一次性提交多张凭证等原因,导致客户无法全程临柜并逐笔采集客户面部影像的,应由营业主管审核后在凭证背面签字确认,后续将在系统中新增授权功能()
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第5题
柜面在接到业务人员、客户或银行柜面提交的给付申请资料后必须在3个工作日内进行查验并系统处理完成()
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第6题
客户违章处理完之后,在APP上次违章处罚决定书、违章缴款凭证,如凭证上传不齐全,客服可以驳回给客户重新上次,该说法是否正确()
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第7题
联机发出委托收款收款人开户行柜员根据客户提供的托收凭证及相关债务证明,审核无误,选择业务品种、票据种类、收费标志等信息要素,扫描客户提交的托收凭证第二联及相关债务证明上传影像信息至金融服务中心,金融中心录入柜员根据前台上传的影像信息按要求进行信息录入。提交后完成账务处理,生成托收编号。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
关于溢缴款调减,在告知客户帮其调减得到同意后,需要提醒客户将在T+3个工作日内进行处理,建议后续耐心等待()
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第9题
客户投诉处理时限:严重投诉,在三个工作日内处理完毕;一般投诉五个工作日内有回复;十五个工作日完成整改()
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第10题
根据客户业务的重要程度,针对物联网金牌级客户物联网专线故障,在故障处理结束后()个工作日内按需向客户提交故障处理的书面报告

A.1

B.2

C.4

D.5

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