题目内容
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[主观题]
从问题的提出、方案的设计到实施以及结论的得出,完全由学生自己来做,重研究过程甚于注重
结论,这种课程是________课程。
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A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发,对原来不存在的服务进行创新设计,发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中,需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计,必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等,包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
A.遇到临床问题先转化成合适的检索问题
B.检索临床问题的解答方案一般从原始研究开始
C.检索的研究结论可以直接用于临床决策
D.作出临床决策时只要依据研究数据即可
E.每次都咨询专家的权威意见