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[判断题]

T0202Q修改客户信息交易,必须本人办理修改的字段为:客户姓名、证件种类、证件号码,其余字段可以代理修改。()

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第1题
对于客户身份信息中手机号码、家庭住址的修改必须客户本人出示有效实名证件办理不允许代办。()
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第2题
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第3题
T0202对私客户信息修改(银行)交易,因银行内部清理客户信息工作需要发起银行端修改客户信息的,必须提供相关部门机构邮件或业务联系单和《特殊操作任务书》,将需要修改的客户信息情况写明在特操书内或备注内。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
柜面办理储蓄短信服务加办、撤销、客户信息变更及退费时,必须由本人办理,严禁他人代为办理。()
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第5题
客户在池票据存在未处理申请的,不能办理该客户的签约信息维护业务,集团最高级客户不可修改收费账号。()
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第6题
下列关于借记卡密码解锁的说法,正确的是()。
下列关于借记卡密码解锁的说法,正确的是()。

A.客户凭密码进行交易时,如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的,系统自动锁定借记卡卡片

B.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务

C.密码解锁连续三次输入密码不正确的,应提示持卡人做密码挂失,不得再次做密码解锁交易

D.密码解锁必须本人凭有效身份证件办理,须进行联网核查,留存持卡人有效身份证件复印件,但无需进行特殊业务信息核对,无须填写“特殊业务信息核对表”

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第7题
修改个人客户信息和注销个人客户号时,客户应出示本人有效身份证件,填写《中国邮政储蓄银行汇兑个人客户号申请/变更表》。()
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第8题
个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是()
个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是()

A.审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。

B.审核挂失、解挂业务是否经有权人签字,是否按规定日期办理解挂,解挂结果是否经申请人签字确认。

C.审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理,是否有本人签收确认记录。

D.审核解挂业务是否正确收取相关手续费。

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第9题
柜台查询黄金交易账户余额以及账户明细信息时,必须由客户本人持其有效身份证件办理。()
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第10题
柜员可以为客户办理资金帐号加办的交易必须满足().
柜员可以为客户办理资金帐号加办的交易必须满足().

A.客户已开立理财类交易账户,但未进行过储蓄结算账户加办

B.客户已开立理财类交易账户,但加办的原储蓄账户已销户

C.客户未开立过理财类交易账户

D.客户已开立理财类交易账户,但储蓄结算账户进行变更

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第11题
登录信用卡商城()单独注册,客户开通我行个人网银并加办信用卡后即可访问会员中心,进行商城交易。

A.无需

B.需要

C.必须

D.以上答案都不对

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