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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于索要评价说法正确的是()

A.为了提高认证分,尽量多向乘客索要评价

B.可以索要评价,神访合格就可以

C.索要评价会造成乘客不好的乘车体验,不符合专车的服务标准

D.其他人说扣分了好接单,不向乘客要好评可以要差评

E.索要好评会造成神访不合格

答案
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E、索要好评会造成神访不合格

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第1题
不可以向乘客索要好评,但是可以向乘客说为自己的服务给予评价()
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第2题
关于回复客户消息,以下说法正确的是()。

A.顾客就是上帝,她说退款就立马同意,省得被投诉

B.为了更好的客户体验,尽量控制在3-4封邮件解决客户问题

C.可以在邮件里向客户要好评,例如直接写“please leave us a good feedback”

D.邮件里可以向客户索要个人联系方式

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第3题
师傅在维修的过程中产生了垃圾,应该怎么处理才能离开()

A.清理完垃圾再离开

B.索要五星评价后就离开

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第4题
司机小王,昨日认证分,今天滚入20笔评价订单(1笔投诉(-)5笔主动好评(+1.)14笔默认好评(+2.))共-1.;滚出20笔订单,共计4.;昨日有1笔神访合格加分(质检分+),没有申诉分数,今日的认证分是()

A.119.8分

B.120.0分

C.120.2分

D.118.0分

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第5题
以下关于在虚拟号与业主沟通的时候向业主索要联系方式的说法正确的是()

A.索要业主的联系方式是违规的,会扣1分信用分

B.不会扣信用分,仅是内网通报批评

C.不可以要业主的电话,但是可以要业主的微信号

D.经纪人可以将自己的联系方式给到业主

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第6题
下列说法正确的有()

A.400来电结束语--感谢您咨询,请您对我的服务做出评价,祝您生活愉快

B.VR带看中详情介绍包含--装修、面积、楼层、价格、区域/小区、税费、配套、学区、交通、首付、采暖、隔音、同类房源在售信息、房源现状、售房原因等

C.IM来客转化中关键动作是-经纪人及时响应,索要联系方式

D.VR讲房内容-房屋导览可选择录制,小区及周边介绍必须录制

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第7题
下列哪些符合邀评标准()

A.通过优质的服务诚恳邀评

B.告知客户评价入口或链接

C.要求客户当面完成评价

D.用客户手机为自己评价

E.向客户索要评价截图

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第8题
近年,国家在餐饮行业推行刮奖发票,消费者就餐后索要发票就有中奖的可能,若餐馆拒绝开具发票,可向税务机关举报。关于刮奖发票,下列说法正确的是()

A.推行刮奖发票的主要目的是促进消费

B.对无须报账的就餐者可以不开具发票

C.提供刮奖发票能够提高餐馆的竞争力

D.索要或开具发票有利于增强纳税意识

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第9题
以下哪种情况不会降低客户满意度()

A.介绍产品时语速适中

B.在办单过程中索要服务费

C.销售人员与店员大声聊天

D.在办单过程中评价客户的相貌

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第10题
关于强行索要财物的行为,下列说法错误的是()

A、强行向他人索要财务的行为是不良行为或严重不良行为

B、只要不给受害人造成身体伤害,抢走少量财物不涉及违法问题

C、应注意身上少带钱,独自回家时应尽量走大路,和同学结伴回家,买东西不要大手大脚引起坏人的注意

D、强行索要他人财物的行为是违法的

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