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[判断题]

家庭业务是根据社会渠道网点的目标客户和周边环境而加载,而不需要在整个社会渠道全面铺开()

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第1题
关于网格线上化运营说法错误的是()。

A.利用网格内的智慧营业厅,利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置,开展视频直播,带动客户进厅参与业务体验

B.将号卡预约派单增加社会渠道环节,网格经理在收到线上派单后,可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理

C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容,与生产销售任务达成无关

D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信,引导进厅客户及厅店常客进群

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第2题
剩余模式指社会保障只有在正常的社会供给渠道(家庭和市场)遭受破坏时才发挥作用,将政策目标瞄准在有限的少数人群上。()
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第3题
对于开户行是没有结汇业务经营资格的一卡通,客户通过自助渠道办理的结汇交易所产生的利润和所有账务反映在()。

A.开户网点

B.有资格的代理网点

C.分行营业部

D.经办网点

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第4题
围绕渠道转型,实现“线上为主、移动优先,线下综合经营、机动服务,双线协同发展”转型目标,推进网点队伍综合化,加强网点“一个班子、两支队伍”建设要求中的两支队伍是()。

A.网点客户经理队伍

B.网点客户经理服务团队

C.网点客户服务经理

D.网点综合柜员队伍

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第5题
我行第三方存管业务为机构客户提供()等服务渠道。
我行第三方存管业务为机构客户提供()等服务渠道。

A.网点柜面

B.网上银行

C.电话银行

D.自助通

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第6题
我国银保渠道始于上世纪九十年代,经过二十多年的发展,通过银行邮政网点代理销售人身保险产品已成为寿险公司重要的业务增长点,银行销售渠道的优势主要包括()。①经营和管理成本低②专业咨询服务水平高③网点多,较高效率的覆盖市场④诚信度高,容易取得客户信任

A.①②

B.③④

C.②③④

D.①②③④

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第7题
以下有关银行理财中心的理财经理开展银保业务优劣势的说法中,正确的是()。①具备更高的综合素质、保险专业知识和销售能力,可以向中高端客户维介销售产品形态更复杂。保障功能更全面的复杂银行保险产品②需要进行繁杂的操作层事务工作,没办法专注于中高端存量客户的一对一销售与服务①相对于一线储蓄网点的柜员、大堂经理,银行理财中心的理财经理具有主动分析、筛选客户需求的条件与时间,可以根据客户分类后的需求导向来主动邀约目标客户⑨可以更精准地推介符合高净值客户财富特征与保障需求的针对性产品,甚至量身定制保险计划方案

A.②③④

B.①③④

C.①②③④

D.①②③

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第8题
证券公司经纪业务营销活动的客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户
促成等内容。()

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第9题
根据智力适应理论,老年期的智力活动的主要任务是()。

A.获取信息和解决问题的技能

B.为实现自己的理想和目标而努力工作

C.承担社会责任、家庭责任

D.转向内心世界,整合人生经验

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第10题
()负责个人市场、家庭市场流量及基础业务营销活动、客户维系,负责10088电话外呼行为。

A.市场部

B.品质管理部

C.公众客户事业部

D.渠道运营中心

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