题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

试乘试驾环节中，在客户试乘阶段，为提升客户的体验感受，我们需要与客户保持沟通交流，以下沟通内容正确的是（)？

A.告知要点、体验操作步骤

B.询问客户感受、引导认同

C.需求分析、价格商谈

D.强化卖点记忆

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更多“试乘试驾环节中，在客户试乘阶段，为提升客户的体验感受，我们需…”相关的问题

第1题

在客户试乘试驾前，做好充分的准备，能帮助客户获得良好的体验。以下不属于客户试驾前要做的准备工作是（)。

A.上商业险

B.车辆干净整洁

C.充足的油量

D.空调温度适宜

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第2题

销售顾问要依据、产品介绍与试乘试驾环节对客户购车意向的判定，引导客户进入治谈环节。（)

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第3题

客户忠诚度的培养为特约店带来了什么样的价值？（)

A.增加当地区域影响力

B.帮助特约店提高利润

C.提升特约店集客数量

D.降低特约店运营成本

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第4题

在如图所示的手摇提升装置中，已知各轮齿数为z1=20，z2=50，z3=15，z4=30，z6=40，z7=18，z8=51，蜗杆

z5=1为右旋，试求传动比i18并确定提升重物时的转向.

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第5题

客户进行试乘时，应尽可能展示车辆的性能，不必过多考虑安全问题和客户舒适问题（）

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第6题

我国企业诚信管理制度建设包括（)。A、开展各行业企业诚信承诺活动，加大诚信企业示范宣传和典型

我国企业诚信管理制度建设包括()。

A、开展各行业企业诚信承诺活动，加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度，引导企业增强社会责任感，在生产经营、财务管理和劳动用工管理等各环节中强化信用自律，改善商务信用生态环境

B、鼓励企业建立客户档案、开展客户诚信评价，将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售授信额度计量，建立科学的企业信用管理流程，防范信用风险，提升企业综合竞争力

C、强化企业在发债、借款、担保等债权债务信用交易及生产经营活动中诚信履约。鼓励和支持有条件的企业设立信用管理师

D、鼓励企业建立内部职工诚信考核与评价制度

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第7题

交车环节是客户喜悦度最高的时候，为了让客户体验到五菱品牌的优质服务，我们需要打造一个完美的交车仪式，在交车前需要做充分的准备，以确保客户获得优于同行的体验，以下各项不属于交车准备的是哪一项？()

A.试驾车准备

B.交付车辆PDI检查

C.相关人员准备

D.交车区域布置

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第8题

证券服务部不得有以下行为中的（）。 A．按国家规定提供信息咨询服务 B．直接为客户办

证券服务部不得有以下行为中的（）。

A．按国家规定提供信息咨询服务

B．直接为客户办理开户

C．在经营中向客户直接收费

D．办理柜台委托和交割

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第9题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》合客乘[2019]50号)规定:各车厢的值乘位置安排由()负责,做到分工明确、便于车门管理,发生问题能落实责任。在实际乘务工作中,各车队可根据扣当车次的具体情况,对看车位置进行调整,但必须保证每节车厢(编挂中发电、邮政、试验、检测、回送车等不办理旅客乘降业务的车辆除外)的车门都有()管理

A.列车长

B.乘务员

C.安全员

D.专人

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第10题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘(2019)150号)规定：各车厢的值乘位置安排由()负责，做到分工明确、便于车门管理，发生问题能落实责任。在实际乘务工作中，各车队可根据担当车次的具体情况，对看车位置进行调整，但必须保证每节车厢(编挂中发电、邮政、试验、检测、回送车等不办理旅客乘降业务的车辆除外)的车门都有乘务员管理。

A.列车员

B.安全员

C.本车厢列车员

D.列车长

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第11题

下列措施中，属于高架桥施工阶段质量控制点的有（)。

A.对工程轴线、标高、配合比等施工技术进行复核控制

B.对计量人员资格、计量程序和计量器具的准确性进行控制

C.对工程使用的主要材料、半成品、构配件以及施工过程留置的试块、试件等实行现场见证取样送检

D.施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程、薄弱环节或质量不稳定的工序、部位或对象制定控制措施

E.对工序衔接的技术间歇性很强、技术参数与质量密切相关的工序严格控制