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[判断题]

服务“十”禁忌要求之一是严禁在营业厅内走动、大声喧哗。()

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第1题
营业厅服务服务禁忌()。

A.严禁与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务

B.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务

C.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言

D.不可顶撞或与客户争执,严禁与客户发生肢体冲突

E.服务忌语:如:“你有没有完?”、“到底办不办,想好没有?”

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第2题
造成精刨后龙门刨床床身导轨在垂直平面内直线度不符合图样要求的原因之一是()。

A.工件装卡时压紧点悬空

B.工件两侧螺纹撑不对称

C.刀架配合部分间隙过大

D.精刨时让刀

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第3题
根据酒吧服务要求,调换客人桌上烟灰缸的服务标准之一是()

A.原烟缸内的烟蒂已有1—2个时

B.原烟缸内的烟蒂已有3—4个时

C.原烟缸内的烟蒂已有5—6个时

D.原烟缸内的烟蒂已有7—8个时

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第4题
党的十八届四中全会对加快法治政府建设的重要举措之一是积极推行政府法律顾问制度,保证法律顾问在制定重大行政决策、推进依法行政中发挥积极作用。全会对政府法律顾问的人员范围进行了全面扩容,形成政府法律顾问制度的突出亮点。在政府法律顾问制度推行中,要吸纳以下哪些人参加政府法律顾问队伍?()

A.政府法制机构人员

B.具有法律知识的社会公众

C.专家

D.律师

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第5题
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,其具体表现形式之一
是()。

A消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务

B消费者有权自主选择商品品种或者服务方式

C消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务

D消费者有权要求经营者提供其个性化需要的商品或服务

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第6题
模板安装的安全要求中,要求操作人员登高必须走人行梯道,严禁利用模板支撑攀登上下,不得在墙顶、独立梁及其他高处狭窄而无防护的模板面上行走。()
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第7题
下列清扫工作符合规范的是()。

A.在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话

B.客房的清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。

C.客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声

D.一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

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第8题
磁控溅射镀膜的特点之一是基片温度()。放电时产生的电子可以通过阳极导走,而不必通过接地的基片支架,可以大大减少电子轰击基片,因而基片温度不高。

A.较低

B.低

C.高

D.较高

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第9题
从下列禁忌中找出:1.泰国人的禁忌:2.马来西亚人的禁忌:忌讳数字l、4、13;忌讳白色、黄色;

从下列禁忌中找出:

1.泰国人的禁忌:

2.马来西亚人的禁忌:

忌讳数字l、4、13;忌讳白色、黄色;忌讳用红色签名或刻字;切忌用左手服务和进食;严禁偶像。切忌送此类礼物;忌讳乌龟;忌讳触摸他人头部,拿东西从他人头上掠过;忌饮酒、忌食猪肉和其他非经过宰杀而死的动物;忌讳拍打别人肩膀;忌讳用手指人;切忌对佛教、佛像、寺庙和尚有不敬言行;坐时不可盘足或两腿叉开,一般在家里席地跪坐;进门忌讳踩门槛;做客,忌讳穿鞋进屋;不要问女主人的去向;忌讳极力赞赏他们的某件物品;忌讳用左手接受、馈赠物品;不能双腿分开和跷二郎腿;不得向和尚赠送现金;饮食上忌喝热茶;忌食牛肉、海参。

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第10题
某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。()

A.提醒消费者注意保管好自己的财物

B.要求顾客存包

C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查

D.要求顾客在其指定的交款处付款

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第11题
证券经纪商的作用之一是提供信息服务。()

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