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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

电话银行操作以下哪些说法时正确的?()

A.如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示5次后自动挂断

B.客户在输入数据后按“#”键,表示确认输入结束,当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束

C.如果输入数据后发现数据有误,可以按“*”键取消

D.输入金额时,“*”键代表小数点

E.客户可按“*”键返回上级菜单

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第1题
张女士在闲鱼网上出售儿童安全座椅,售价200元。近日收到闲鱼消息,对方称要购买座椅,并称离得不远要晚上来张女士家自取,跟张女士要了联系电话后,给张女士发送网址链接称让张女士领一下订单信息,张女士是第一次在闲鱼上买卖东西以为是正常操作便点开链接填写个人银行卡号、姓名、电话、验证码,期间张女士多次填写验证码,被扣款共15200元。以下说法正确的是:()

A.闲鱼上销售的流程就是如此,不必担心

B.张女士被扣款的钱会返还

C.可以在陌生链接内输入银行卡号和验证码

D.咸鱼上交易过程全程通过app完成,不需要点击链接

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第2题
以下哪些交易储蓄系统强制刷磁()。
以下哪些交易储蓄系统强制刷磁()。

A.活期支取

B.预约转帐申请

C.活期存款

D.电话银行注册

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第3题
财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务().
财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务().

A.柜面

B.网上银行

C.电话银行

D.自助终端

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第4题
以下说法正确的是()。

A.划拨的土地使用权原则上应单独用于抵偿债务。

B.以动产作为抵债资产的,应自取得日起1年内予以处置。

C.银行处置抵债资产应坚持公开透明的原则,避免暗箱操作,防范道德风险。

D.采用拍卖方式以外的其他处置方式处置抵债资产时,应在选择中介机构和抵债资产买受人的过程中充分引入竞争机制,避免暗箱操作。

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第5题
电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理:网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”,确认无误后执行以下操作()。

A.进入“2903注册收款方账户”菜单;

B.柜员输入客户证件类型,证件号码;

C.客户输入电子银行密码;

D.柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户;

E.柜员提交并打印“变更(注销)申请表(个人)”,第一联由银行作为传票留存,第二联交客户。

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第6题
收到自称是银行员工的电话,称可以帮你提升信用卡额度,下列哪项操作是正确A.根据提示,登录网站

A.根据提示,登录网站输入身份、银行卡信息

B.配合操作,告知对方验证码

C.挂断注断电话,自行拨打银行官方电话

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第7题
柜员结账时发现现金库存长款0.51元,应如何处理?以下哪些说法正确?()

A.可以暂时寄库,以便日后出现短款可以以长补短。

B.发生长款要按出纳制度规定,如实登记出纳长短款登记簿,及时查找,尽快退还原主。

C.如当天来不及查明原因,经有关领导批准,可暂挂账,并继续查找。

D.如确实查无下落或查不到原因时,经过审批程序核准后,可作为银行营业外收益处理。

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第8题
用手机拨打“119”不要加上长途区号,直拨“119”即可。以下说法正确的是____

A.对的

B.不对,拨打时要加长途区号

C.打此电话要交费

D.打此电话不录音

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第9题
以下关于加强内部控制防范操作风险的叙述,哪些是正确的?

A.银行应有明确的职责分工以及相关职能的适当分离,以避免潜在的利益冲突

B.银行应密切监测对指定风险限额或权限的遵守情况

C.银行应对接触和使用银行资产的记录进行安全监控

D.银行应定期对职工健康状况进行检查以确保其能胜任工作

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第10题
涉及到打款等相关操作时,以下哪种沟通方式才符合内控流程?()

A、QQ沟通

B、微信沟通

C、电话沟通

D、邮件沟通

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第11题
有人认为用手机拨打“119”不要加上长途区号,直拨“119”即可。以下说法正确的是____。

A.可以直接拨打

B. 拨打时要加长途区号

C. 打此电话要交费

D. 打此电话不录音

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