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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

热情主动招呼客人,以下哪项选择是符合标准的()

A.等待客人靠柜询问,热情招呼

B.笑容自然而亲切舒服

C.诚意及稳定的目光接触

D.主动热诚的招呼,声音亲切温和

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笑容自然而亲切舒服诚意及稳定的目光接触主动热诚的招呼声音亲切温和

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第1题
以下行为符合护理人员行为规范管理质量评价标准的有()

A.着裙装裙边不外露

B.在岗不戴戒指

C.无冷、硬、顶现象

D.服务主动热情、无推、拖现象

E.在岗不玩手机

F.不在公共场所谈论患者及家属隐私

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第2题
接待工作中以下哪项不符合礼仪()。

A.有客户来访,马上起来接待并让座

B.在规定的接待时间内,不缺席

C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户

D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务

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第3题
一对泰国夫妇携子女来我国北方农村考察。某村委会安排王姓人家负责接待。当泰国客人来到王家时,
女主人热情相迎,抱起客人的幼子,边抚摸着头发边夸赞;在炕上就餐时,主人一家盘腿而坐,热情招呼客人;临行时,主人用左手将象征着长寿的龟、鹤献给了客人。王家人的做法让客人很不高兴。问题:王家人如此热情款待,为什么会引起泰国客人不满?

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第4题
员工服务待客标准:员工应主动迎宾,做好三米接待服务(三米内应微笑接待顾客,顾客进超市时有迎声,顾客有需要询问时有答声),态度热情亲切,面带微笑()
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第5题
接到护理投诉是以下错误的处理是()

A.态度要热情,沉着冷静

B.诚恳接待

C.谅解主动听取批评建议

D.指责对方

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第6题
接待患者投诉时,以下正确的是()

A.耐心倾听

B.不做解释

C.主动热情

D.避而远之

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第7题
化学检验工的职业守则包括()。

A.认真负责,实事求是,坚持原则,一丝不苟地依据标准进行检验和判定

B.努力学习,不断提高基础理论水平和操作技能

C.遵纪守法,不谋私利,不徇私情

D.爱岗敬业,工作热情主动

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第8题
若同属于A的集团企业的C公司属于X省税务机关,并且符合提交主体文档的标准,则下列说法正确的有()。

A.可以分别向Z、X省税务机关主动提交主体文档

B.由税务机关协商决定由一户企业主动提交主体文档

C.可以自行选择一省税务机关主动提交主体文档

D.收到主体文档的省税务机关负责主体文档的管理

E.收到主体文档的主管税务机关需层报至国家税务总局,由税务总局负责主体文档管理

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第9题
以下哪项符合关注账户条件()。

A.短期内频繁收付的大额存款.整收零付或零收整付且金额大致相当的账户

B.账户所有者与无业务往来对象之间划转大额款项的账户

C.多次不及时领取对账单或返回对账回执.对账过程中出现可疑情况的账户

D.未经银行营销主动开立并立即收付大额款项的存款账户

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第10题
晨接时间段,以下说法正确的是()

A.热情迎接幼儿和家长,主动接过家长手里的幼儿物品

B.有序疏导,避免拥挤

C.晨检合格后由家长将幼儿送到教室门口

D.家长人数较多时,要提醒家长一个挨一个地排好队

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第11题
以下符合餐中服务标准的有哪些()

A.未给顾客盛汤直接下菜

B.询问顾客是否忌口,给顾客分喝汤的料碗

C.餐中发现锅里没有什么菜品后主动为顾客下菜

D.保持桌面卫生干净整洁

E.盛汤后及时加汤调大火

F.多次出现空杯现象

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