A.在后台配置前需要首先梳理店铺商品信息,消费者高频知识问题以及确认活动,售后等场景店铺处理方案
B.根据店铺经营的三级品类去订阅匹配的行业知识库
C.确定要配置的知识点通用及知识库是否已经覆盖,已覆盖的知识点可直接添加答案,未覆盖的知识点需创建自定义问答,自定义问答是通用和行业知识的补充
D.关键词答案一般适用于短期活动促销场景,应答优先级最高,不适合所有知识场景使用
A.主要、次要责任者,及一切涉密者
B.被泄露的国家秘密的内容和密级、造成或者可能造成危害的范围和严重程度、事件的主要情节和有关责任者
C.事件属于敌我矛盾或人民内部矛盾,及处理上采用法律手段或行政手段的根据
D.事件属于什么性质