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[主观题]

乘客车旅行的旅客办理退票时,在班车开车时间2小时前办理退票,按票面额的10%收取退票费。

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第1题
旅客办理退票实施梯次退票方案,在票面乘车站()。《客规》

A.开车后不退

B.开车前15天以内、开车时间前48小时以上,退票时收取票价5%的退票费

C.开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费

D.开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费

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第2题
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)规定,伤、病旅客在车票指定开车时间前到车站办理退票时,退还已收票价和已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程的,按起码里程计算。()
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第3题
下列对于铁路客运有关退票的规定,()是正确的。 A.团体旅客必须在距开车24小时前办

下列对于铁路客运有关退票的规定,()是正确的。

A.团体旅客必须在距开车24小时前办理

B.旅客开始旅行后不能退票

C.退还带有“退”字戳记的车票时,应先办理行李变更手续

D.站台票售出不退

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第4题
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)规定,()不办理退票。

A.旅客开始旅行后

B.特殊情况经同意后在开车后2小时内改签的车票

C.站台票

D.团体票

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第5题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如车票无出站检票记录,旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的,系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。

A.人工核验

B.机器核验

C.检票闸机

D.手持移动检票终端

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第6题
旅客要求退票,特殊情况经()站长同意的,可在开车后2小时内办理,退还全部票价,核收退票费

A.车站

B.购票地车站或票面乘车站

C.始发站

D.中途站

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第7题
旅客在12306网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于();已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。

A.开车前

B.开车后2小时

C.开车前2小时

D.开车时

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第8题
动车组列车始发站晚点钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票时,车站应及时办理退票()
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第9题
B-B-A-002 4 2 3旅客要求退票,特殊情况经()站长同意的,可在开车后2小时内办理,退还全部票价,核收退票费

A.车站

B.购票地车站或票面乘车站

C.始发站

D.中途站

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第10题
旅客要求退票时,按()办理,核收退票费。

A.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理

B.旅客开始旅行后不能退票

C.退还带有行字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。

D.站台票售出不退

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