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第1题
乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？()
A.男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车
B.只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊
C.将废弃物集中收好等待乘务员打扫
D.男士不能穿背心
第2题
司机到达上车点后，如下哪个做法是正确的？
A.到达上车点后，耐心等待乘客给自己打
B.到达上车点后，为保证能更好效劳乘客，先睡会觉
C.到达上车点后，立即联系乘客告知已到达，保证畅通
D.到达上车点后，与乘客确认是否在推荐上车点上车
第3题
车站安排人员担任外勤岗，填写路票、与司机交接路票。交接路票时，司机须核对路票电话记录号和行车专用章，诵读并确认车次、区间、运行路径及“反方向运行”专用章，双方确认无误后，外勤岗监控好乘客上车及站台安全，司机凭好了动车。()此题为判断题(对，错)。
第6题
由乘客承担的附加费用说法正确的是?()
A.乘车过程中实际产生的高速费、路桥费
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B.在接驾过程中，因等待乘客，在上车点产生的停车费
C.在行车过程中，应乘客要求等待产生的停车费
D.司机接到场站单后，到达定位上车点等候乘客，等待时长超出停车场免费时长，产生的停车费由乘客承担司机预先到达停车场等待接驾的，产生的停车费由司机自行承担
第7题
乘坐小轿车时哪项行为是错误的：()
A.着裙装的女士先上车
B.抵达目的地时，主人先下车
C.女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
D.陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车
第10题
以下哪个场景取消有责？（)
A.乘客上车需要送货，经询问乘客不随货同行，于是取消订单
B.司机到达上车点后，与乘客联系，乘客告知我现在下不去，还没吃早饭，得等一会，为了不耽误时间，司机取消订单
C.司机到达上车点后发现乘客定位有误，沟通后司机答应乘件接驾，但是途中已经超过5分钟，所以自行取消订接到实时订单
D.首次规划行程2.9km,几秒后准备前往接驾显示接驾距离变为3km,于是取消订单
