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[单选题]
会员银行应当采取以下何种方式向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务？()
A.完备的设施
B.热情的态度
C.良好的作风
D.文明的形象
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A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)
B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)
C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)
D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
会员银行应在()等环节，积极进行产品创新和服务创新，推行()，满足残障人士日益增长的金融服务需求。
以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。
A: 业务系统故障
B: 网点客流激增
C: 客户突发疾病
D: 客户投诉
E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为
F: 残障人士办理业务
A.要时刻保持冷静，提高警惕，尽量不要受周围环境影响
B.撤离时注意照顾老人、妇女、儿童、残障人士，为他们疏通道路
C.遇到观众超越警戒线或横穿赛道影响运动员比赛、向场内抛掷物品时，应该等比赛结束后制止
D.要时刻注意自己的安全
A.该银行应当证明自己已经不能支付到期债务，且资产不足以清偿全部债务
B.该银行在提出破产申请前应当成立清算组
C.该银行在向法院提交破产申请前应当得到中国银监会的同意
D.该银行在向法院提交破产申请时应当提交债务清偿方案和职工安置方案
