A.属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理
B. 不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式
C. 不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助
D. 不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
A.税务登记
B.发票管理
C.政策咨询
D.申报受理
E.税费征收
A.拒绝办理
B.告知纳税人短时间内无法办结,让纳税人明早直接找他办理
C.暂停办理,向办税服务厅主任汇报,由办税服务厅主任与纳税人沟通找其他同事办理
D.在纳税人同意的前提下,留存涉税资料及联系方式,办理完结后通知其领取办理结果
A.全面梳理分析辖区内纳税人、缴费人办税缴费情况,主动问需,主动对接
B.对确需到办税服务厅办理业务的,主动提供预约服务,合理安排办理时间
C.办税服务厅每天要根据人员流量情况和业务紧急程度,及时加强与纳税人、缴费人的电话、微信联系沟通,提示其错峰办理,千方百计减少人员集聚
D.疫情防控期间,对不预约便前来办税的纳税人,办税服务厅不予受理