题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于智能组网服务规范描述正确的是（)。
A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场，不得让用户等待
B.安装完成后，要与用户讲解使用和简易的排障方法
C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间，应至少提前30min与用户联系
D.入户时应使用礼貌用语，必须穿鞋套进门
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A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场，不得让用户等待
B.安装完成后，要与用户讲解使用和简易的排障方法
C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间，应至少提前30min与用户联系
D.入户时应使用礼貌用语，必须穿鞋套进门
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A.RS-232支持一对一通信
B.RS-485是为了解决RS-232不能组网的问题应运而生的
C.RS-485支持一对多通信
D.在个人计算机上一般会有两组RS-232接口
A.减少了网元(NE)的数量
B.IP网络与ATM网络混合组网
C.具有优先等级的QoS
D.与早期的GSM/UMTS核心网互联，提供平滑过渡能力
A.必须完成环网上各站点的保护配置后，再启动协议
B.ODUk环网保护主要应用于配置分布式业务的环型组网，通过占用两个不同的ODUk通道实现对所有站点间多条分布式业务的保护
C.增强型0DUk环网保护，不需要设置管理节点。若设置管理节点，对保护没有影响
D.普通型0DUk不网保护不需要设置管理节点
