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第1题
公司员工申诉系统的主要功能有（） 。A．使考评者了解员工意愿B．减少矛盾和冲突C．允许员工
公司员工申诉系统的主要功能有（） 。
A．使考评者了解员工意愿
B．减少矛盾和冲突
C．允许员工对绩效考评结果提出异议
D．提高员工的工作积极性
E．使考评者重视信息的采集和证据获取
第2题
银行业金融机构应加强绩效考评结果的应用管理，建立完善绩效薪酬延期支付和扣回制度，提高绩效薪酬支付与风险暴露期的匹配度，制定合理的员工薪酬制度，员工薪酬激励应与其岗位职责相关。此题为判断题(对，错)。
第3题
富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公
司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。
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①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤？（10 分）
第4题
绩效的多维性，就是我们在进行绩效考评工作时，需要从（）对员工的绩效进行分析与考评。A．多
绩效的多维性，就是我们在进行绩效考评工作时，需要从（）对员工的绩效进行分析与考评。
A．多个标准
B．一个标准
C．多个角度
D．一个角度
第7题
适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力进行考评的绩效管理考评类型称为（)。 A.行为主导
适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力进行考评的绩效管理考评类型称为()。
A.行为主导型
B.品质主导型
C.能力主导型
D.效果主导型
第8题
科学的运行方式是绩效管理效果得以保障的重要手段。关于绩效管理运行的说法，哪一项是不正确的（)？
A.考评周期的确定完全取决于绩效考评的目的要求
B.以定期提薪和奖金分配为目的的考评应定期举行
C.绩效管理需要按照一定的时间顺序按部就班推进
D.用于员工晋升的绩效考评属于不定期的绩效考评
第10题
绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（）做出正确评价。A 综合素质和对企
绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（）做出正确评价。
A 综合素质和对企业做出的贡献
B 工作态度和对企业的认同程度
C 综合素质和对企业的认同程度
D 对企业的贡献和对企业的认同
