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更多“跟踪工作可以让客户记住你，一旦客户需要购房或他的亲朋好友需要…”相关的问题
第4题
客户购买了一台洗衣机，想就洗衣机的送货时的一些情况咨询下配送员，以下最佳的处理方案是？（)
A.升级京东核实并告知
B.让客户自己在订单中查找
C.优先引导客户订单中查找，如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话
D.拒绝客户，直接关单
第5题
作为一家房产中介公司的负责人，旗下有6家门店，以前的经纪人上门带客户去看房，只要在店里填写一个外出单，记录时间就可以外出。现在打算使用钉钉来管理外勤人员，你认为团队会和以前相比会有什么不同？（）
A.签到、外勤打开灯简单方便，节省了很多时间，让工作更有效率
B.员工出外勤，使用签到功能，企业管理考勤方便快捷
C.不仅通过业绩看人，也通过努力去识人，帮助努力的员工成长
D.员工通过对签到信息进行分析，可以总结自己需要提升和改善
第6题
以下微信客户留言回复用语规范的是（）。
A、客户发起咨询留言：先问候客户“您好！”，然后针对客户问题进行解答，最后附加“感谢您对国网江苏电力的信任和支持！”
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B、客户提出建议：感谢您提出的宝贵建议，我们将及时反馈给公司相关负责人员，再次感谢您对我们工作的关心和支持！
C、超过18小时回复客户：很抱歉让您久等了，给您造成不便，请您谅解接着回复客户留言
D、客户留言问题无法及时解决，需要时间处理再回复：对不起，您所咨询的信息，系统暂无记录，我们会记录问题并跟踪处理，及时给您回复若24小时内您还未收到回复提醒，请您点击【公共信息】→“客户
第9题
客户还没下单的时候，咨询客服说要求订单发邮政，客服答应可以指定，那客服应该要如何正确处理？（)
A.告知客户下单后就给他备注发邮政
B.告知客户可以发邮政，但要让客户下单后联系客服备注
C.告知客户可以发邮政，并让客户现在下单然后备注发邮政，并且订单标记星星进行跟踪
第11题
车间停车，没有工作，你的工友在睡觉，被你发现了，这时你的正确做法是（）。
A.看看他是什么岗位，如果不危险就不管了，危险的话就叫醒他
B.叫醒他
C.今天车间停车，没有工作睡吧
D.通知厂区安环(部)，给他开罚单，让他记住
