A.正确
B.错误
A.支付宝账户的登录密码和支付密码一定要设置为一样的,这样方便
B.通过IE7及以上版本、遨游浏览器访问支付宝、淘宝官网时,地址栏填充色为绿色,同时地址栏末尾还会出现盾牌形图标
C.支付宝的官方网站地址是www.aiipay.com,淘宝的官方网站地址是www.toobao.com
D.在淘宝买东西的时候,贪图价格便宜,选择信用度不高或者差评很多的卖家,这些卖家很可能是骗子
A.保证商品质量,做好售前售后服务
B.选择优质快递和仓库,提高物流配送时效
C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚,做好负评的预警,快速寻找解決方案,避免差评甚至投诉
D.按照最大权限给到顾客处理方案,顾客不认可也没办法,权限有限
A.1800万元,1800万元
B.1800万元,1770万元
C.1830万元,1800万元
D.1830万元,1770万元
A.差评率=近30天1星差评数/有效评价总数*100%
B.差评率=近15天1星差评数/有效评价总数*100%
C.差评率=近15天所有差评数/有效评价总数*100%
D.差评率=近15天1星和2星差评总数/有效评价总数*100%