题目内容
（请给出正确答案）
A.退款方式，退款金额等无异常，可直接服务单处理退款，无需电话联系客户直接处理
B.顾客要更改退款方式，需要电话联系客户沟通确认最终退款方式，留言备注清楚后升级京东处理
C.主赠服务单，赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还，此情况需电话联系客户明确告知
D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返)，需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理
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A.不依法追究责任
B.减轻罚款金额
C.免除相关责任
D.减轻处罚
A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货时间，支持换货
B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止，已经超过7天退货时间，支持换货
C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货期限，支持换货
D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间，退货
A.所谓简化，就是将方程组中次要的项删除
B.大气中存在着空间上和时间上具有各种尺度的现象
C.尺度分析目的是突出物理问题且简化数学处理
D.对于不同尺度的天气系统，其控制方程可能是不同的
A.环网保护相对于隧道保护可以节省OAM带宽
B.对于环网保护，如果环上的个别隧道有问题会触发环网保护倒换
C.warpping环网保护最多支持16个网元
D.warpping环网保护倒换点在断纤的两侧网元
A.对于陌生来电说的交易异常，可以通过阿里旺旺与卖家核实
B.卖家没收到货款，只会跟支付宝联系，不可能让客户重新汇款
C.不能将自己的个人信息告诉陌生人
D.验证码是银行系统与持卡人确认支付的最后一道防线，所以绝不能把验证码告诉别人，尤其是陌生人
A.小区入网的工单号是不支持删除的
B.小区入网目前只支持H模式的覆盖范围录入
C.挂侧是强校验，必须先挂测成功，且没有挂侧中或挂侧失败的设备，才可以提交到下一环节
D.小区入网可以支持ONU和多媒体箱的导入
