题目内容
（请给出正确答案）
A.在手机上使用手机语音助手打卡微信
B.使用智能音箱控制智能家居
C.走廊上使用声控灯打开电灯
D.使用搜狗输入法语音输入一篇文章
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A.借助语音识别技术，智能客服已经能够精准识别客户表达的所有内容
B.智能客服能够主动、准确感知客户情绪，提供同人工客服一样的、具有人文关怀的服务
C.自然语言处理技术是“听懂”客户需求的核心
D.所有合规回访均可用智能外呼替代人工
A.语音识别技术(ASR)，是让客服机器人通过语音信号处理及模式识别，将包含文字信息的语音信号转化为相应文本文字的过程
B.自然语言处理技术(NLP)，包括机器对自然语言的理解与输出两方面，是实现智能客服“拟人化”的重要推动力
C.语音合成技术(TTS)，支持客服机器人将文本文字信息转化为标准流畅的声音信号
D.知识图谱(KG)，由信息构成的知识网络，能帮助智能客服精准定位问题并给出相应回复
E.深度学习(DL)，智能客服借此捕捉客户询问意图，通过区分同问句不同语义、同问题不同问法，实现具体问题的针对性回复
A.支持同一种投屏协议
B.为同一厂家产品
C.为同一品牌产品
D.设置成同一IP地址
A.语音识别
B.语音合成
C.语音增强
D.语音压缩
