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第1题
旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（）。
A.立即把自己的药品给患者服用
B.到达目的地后立即抢救
C.请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救
D.立即停止所有的旅游活动
第6题
在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是 （）。 A．本
在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是 （）。
A．本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见
B．导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地
C．若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要做好分工
D．按照游客的意见，把旅游团分为两组，做到个性化服务
第7题
下列情形中，导游员可允许旅游者离团（)。 A.若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未
下列情形中，导游员可允许旅游者离团()。
A.若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动
B.若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可
C.若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动
D.若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩
E.若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友
第9题
导游小林带领一个散客团队前往某地进行两日游，由于小林和司机都没走过这条线，一路上都
不顺。按照旅游计划将在途中用餐，但是走错路，找到就餐的餐厅时比预计中晚了两个小时，客人强烈不满。用完中餐后继续赶路，导游和司机对路线还是不熟，客车四处转悠找不到方向，车上的游客不满到了极点。差不多到了天黑，才在摸索中找到了游客所下榻的饭店，浪费了半天的游览时间。第二天，游客要求增加一个景点作为赔偿，可是被小林拒绝了。旅游结束后，全体游客写了一封投诉信，批评小林业务不熟悉，服务质量低下，要求旅行社给个说法。
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请问：如果导游不熟悉路线，应该如何处理？
第10题
如果在仲裁该案过程中，首席仲裁员赵某突患重病，需长时间住院治疗，依法重新选定仲裁员后，对于已进行的仲裁程序如何处理，下列说法中正确的是（）。
A.当事人可以请求已进行的仲裁程序重新进行，是否准许由仲裁庭决定
B.仲裁庭可以自行决定已进行的仲裁程序是否重新进行
C.已进行的仲裁程序是否重新进行由仲裁委员会主任决定
D.如果已经开庭审理完毕则均不能重新进行
