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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

沟通方式效果最好的是()。

A.自我为中心的攻击式

B.敏感却具有攻击性的消极进攻式

C.和平性格特征的退让式

D.积极自信式

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第1题
下列几种方式的交互作用会产生最好的沟通效果的是()。

A.父母式自我---儿童式自我

B.成人式自我—儿童式自我

C.父母式自我—成人式自我

D.成人式自我---成人式自我

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第2题
跨境电子商务客户服务的沟通技巧不包括()。

A.主动联系客户

B.熟练掌握翻译软件的使用

C.尽量采用书面沟通的方式

D.利用晚上时间跟客户沟通效果最好

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第3题
贮藏方式中,气调贮藏的成本最高但效果最好。()
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第4题
在下列流动方式中传热效果最好的是()。

A. 错流

B. 并流

C. 对流

D. 湍流

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第5题
自我调适不是自我沟通的方式。()
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第6题
关于消毒,下列哪种说法是错误的?()

A.外来人员进入酒店营区,要用消毒液对他全身喷洒消毒

B.配好的84消毒液,要在4小时之内用完

C.开窗通风是室内空气最好的消毒方式

D.浓度为75%的酒精比95%的酒精消毒效果好

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第7题
关于消毒,下列哪种做法是错误的?()

A.食堂采购员从园区外回来,要用消毒液对他全身喷洒消毒

B.配好的84消毒液,要在4小时之内用完

C.开窗通风是室内空气最好的消毒方式

D.浓度为75%的酒精比95%的酒精消毒效果好

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第8题
以下关于正式沟通的说法中错误的是()

A.正式沟通是指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。

B.正式沟通方式一般沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密。

C.重要的消息和文件的传达,组织的决策等,一般都采取正式沟通的方式。

D.正式沟通具有较大弹性,可以横向沟通或斜向沟通。

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第9题
智家工程师在进行客户服务时,在沟通过程中,最好的沟通方式是:()

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.书信沟通

D.E-mail沟通

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第10题
当前文字较少,对其进行排版整理,效果最好的方式为()。

A.对关键字、词进行强调对比,并设置对齐

B.提取小标题

C.在标题与正文之间加入分割线

D.对正文部分添加边框或底色

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