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[多选题]
特别应该指出的是，企业在对外沟通策划中应指定一名发言人，这样可以确保统一对外沟通的口径，准确发布信息，从而避免未经训练的其他人员在面对媒体时信口开河、镜前失言。
A.失礼
B.失态
C.信口开河
D.镜前失态
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A.上下联动
B.主动汇报、主动沟通、主动发声
C.积极争取政策支持和工作认同
D.巩固来之不易的良好局面
下列各项中，在计算应纳税所得额时不得扣除的是()。
A 企业使用存货，按照规定计算的存货成本
B 企业对外投资期间，投资资产的成本
C 企业转让资产，该项资产的净值
D 企业销售存货，按照规定计算的存货成本
A.建立绩效报告制度
B.建立沟通管理系统
C.建立和执行生产进度表以方便信息分配，避免在定期会面之间出现情况的变化
D.通过翻译服务起草正式的项目报告
A.应用软件的开发应严格按照系统的需求说明书和设计说明书进行
B.应用软件的开发能在任何的开发环境中进行
C.开发人员不得对外泄露开发内容、程序及数据结构
D.对于处于运维阶段的应用软件，在进行二次开发时，需要考虑开发时对于现有系统的影响，在系统升级时，应该制订相应的安全预案，保证系统升级时不能影响原有系统的正常运行
A.专业知识
B.政策法规学习
C.专业技能
D.纪律约束
A.4Cs理论提出的背景是消费者“个性化”特征明显
B.4Cs理论深化了4Ps理论，因而在实际应用中一般可以取代4Ps理论
C.4Cs理论强调企业首先应该把追求客户满意放在第一位
D.4Cs理论强调在营销过程中应该注重与客户的沟通
A、个人客户经理的主要职责是为客户提供全方位的专业理财方案，理财通常是一个单一性规划，通过理财方案全面实现客户的理财目标。
B、为客户建立一个能够帮助客户家庭在出现失业、大病、灾难等以外情况下也能安然度过的现金保障系统十分关键，也是个人客户经理进行理财策划前首要考虑和重点安排的。
C、理财策划首先应该考虑的因素是风险，而非收益。
D、理财策划应该争取处理消费、资本投入与收入之间的矛盾，形成资产的动态平衡。
A.200
B.100
C.80
D.120
