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更多“服务人员接第一次电话的语调和接最后一个电话的语调同等重要。(…”相关的问题
第1题
拨通求救电话后，如果忘了自己该说什么，一定要（)A把自己着急的心情告诉电话接听者B把自己和患
拨通求救电话后，如果忘了自己该说什么，一定要()
A把自己着急的心情告诉电话接听者
B把自己和患者的关系告诉电话接听者
C清楚准确地回答电话接听者的问话
D不等接听者告诉你可以挂电话时就挂断电话
第2题
关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是（）
A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
第7题
小军是一名博士研究生，目前单身。某日，他接到一个陌生电话。对方称自己是结婚网的工作人员，并承诺只要注册会员缴纳一定的会员费和告白费，保证小军找到心仪的女朋友，否则3倍退款。小军通过银行卡转账的方式累计缴纳6000元，然而该网站第二天便无法登陆，客服电话也打不通。请问下面说法错误的是____。
A. 陌生电话尽量不轻易接、不轻易信
B.正规婚恋网站的会员都是真实的，因此可以相信
C.无论什么原因，陌生人向你收钱，一定要谨慎
D.“婚恋”诈骗套路多，一定要提高警惕
