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[判断题]

实体渠道办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理。()

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第1题
通过智易通受理新开户业务时,若客户身份为美国个人,则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。()
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第2题
投资者用于办理储蓄国债(电子式)手机银行相关业务使用的人民币结算账户的手机银行功能,须通过柜面渠道开通()
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第3题
关于网格线上化运营说法错误的是()。

A.利用网格内的智慧营业厅,利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置,开展视频直播,带动客户进厅参与业务体验

B.将号卡预约派单增加社会渠道环节,网格经理在收到线上派单后,可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理

C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容,与生产销售任务达成无关

D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信,引导进厅客户及厅店常客进群

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第4题
对于业务受理时点合同类别为纸质合同的,办理()业务时,须收回有效纸质保险合同。

A.线下解除合同类

B.线上申请办理

C.部分主险解除

D.以上都不是

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第5题
自有营业厅收入测算时,当期营业厅服务受理量(除业务销售量外,其他在系统中有受理记录的业务办理及缴费、业务变更等受理量),也按相应业务折算单价核算的收入。()
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第6题
关于贷记卡密码解锁业务以下不符合业务规定的是()。

A.在任何受理渠道连续输错三次支付密码,系统将锁定该密码

B.持卡人须持卡片、支付密码和本人有效身份证件办理

C.持卡人遗忘支付密码的,应销卡

D.无交易手续费

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第7题
网上银行单位定期及通知存款业务是指我行企业网银签约客户通过网上银行渠道办理的人民币单位
定期存款和人民币单位通知存款的存入、支取、查询等业务。()

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第8题
退费业务操作时,受理人员应回收用户的原通信业务收据或发票,并对其作标记或者重新打印预存款余额的负票收据,留存退费业务办理时的用户身份信息、业务受理单等相关资料()
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第9题
封套广告媒体:是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。()
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第10题
财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务().
财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务().

A.柜面

B.网上银行

C.电话银行

D.自助终端

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第11题
受理网点在办理金穗借记卡销户(销卡)业务时,应要求持卡人满足下列条件()之一。
受理网点在办理金穗借记卡销户(销卡)业务时,应要求持卡人满足下列条件()之一。

A.持卡人提供本人有效身份证件和金穗借记卡,凭密码办理。

B.持卡人办妥书面挂失手续后,提供有效身份证件和书面挂失回执,凭密码办理。

C.持卡人委托代理人按照的规定代为销户时,须凭持卡人和代理人有效身份证件。

D.个人卡持卡人死亡或失踪的,按照国家有关规定办理;单位卡法定代表人或其授权委托人书面申请销户(或销卡)。

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