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[单选题]

常用的配送服务商考核内指标包含以下哪些?()①订单处理②提货及时率管理③配送管理④综合服务

A.①②③

B.①②③④

C.①②④

D.②③④

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第1题
售前咨询考核指标包含哪些?()

A.咨询满意度

B.平均响应时长

C.30s应答率

D.在线服务时长达标率

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第2题
以下哪个选项是正确查询30S应答率的路径?()

A.客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据

B.客服管家-服务商工作量-服务商经营数据-考核数据

C.客服管家-考核数据-服务商经营数据-服务商工作量

D.服务商经营数据-客服管家-服务商工作量-考核数据

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第3题
以下哪些是常用的塑性指标()?

A.硬度

B.面积

C.断面收缩率

D.伸长率

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第4题
以下哪些属于常用的APP分析指标?()

A.N日流失率

B. 转化率

C. LTV

D. 留存率

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第5题
代维月度考核的维护质量中包括以下哪些指标?()

A.超长断电退服率

B.故障处理及时率

C.巡检合格率

D.综合离线率

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第6题
在店铺页面商品详情页面活动页面等页面中出现或者利用咚咚短信或配送包裹等形式推送不实的活动信息内容或诱导好评的行为。情节特别严重的,对商家的处罚措施包含以下哪些?()

A.每次扣4分

B.每次扣B12分

C.删除违规商品

D.予三日内商店铺降权的处理

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第7题
代寄点正式期考核包含以下哪些选项()。

A.月寄出单量大于30单(淘系+扫码)

B.次日寄出率≧80%

C.站点取消率≦5%

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第8题
某客户希望通过为期一年的搜索引擎推广,网站流量提升2倍以上,且注册数在保持成本不变的情况下增长120%,以下哪些属于其KPI考核指标?()

A.展现量

B.访问量

C.CPA

D.注册量

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第9题
以下哪些是临床上常用的血氧指标()

A.血氧饱和度血氧分压

B.血氧饱和度血红蛋白

C.血红蛋白血氧分压

D.血红蛋白血压

E.以上都不对

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第10题
下列配送包含的作业有哪些?()。 ①拣选 ②加工 ③包装 ④组配

A.①②③

B.①②④

C.①②③④

D.②③④

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第11题
上门服务商质量评估包含有哪些指标()

A.当月申请奖励企业数

B.线索达标率(达标数/总线索数)

C.当月客户差评数

D.日线索联系数

E.当月线索报备率

F.当月线索完成率(上门/远程服务的比例)

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