题目内容
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[单选题]
95598服务是指全天（）小时电话受理客户故障报修、咨询查询、用电业务、投诉举报、意见建议等业务。
A.8
B.12
C.24
D.16
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发卡银行应当提供()挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
A.仅工作日
B.周一至周六
C.24小时
D.每天12小时
A.话务量
B.出勤率
C.工作能力
D.电话接通率
A.规划、基建
B.运行、检修
C.生产、经营
D.调度、营销
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn
B.通过网银系统申请电话银行业务
C.通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
D.开通的功能仅为电话银行转账功能
