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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

续收专员的主要任务是（）

A.解决疑难客户的面访

B.孤儿单客户续期交费的提醒

C.孤儿单客户的收费与服务计划的制定与实施

D.孤儿单客户的服务咨询与委托服务

答案

A、解决疑难客户的面访

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第1题

生态文明建设是关系中华民族永续发展的（）。

A.重要因素

B.根本大计

C.主要任务

D.基本目标

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科间会诊主要解决科内不能解决的疑难护理问题（）

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第4题

为登记服务、为收寄把关是（)工作的主要任务。

A.交寄

B.收寄

C.分拣

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客户言我要销卡，专员可以不做异议处理，告知客户客拨打客服进行销卡（）

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解决特殊疑难信访问题，《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》建立了解决信访突出问题机制。（)

解决特殊疑难信访问题，《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》建立了解决信访突出问题机制。()

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第8题

以下关于营销的说法正确的是（)。

A.营销就是要满足客户的需要

B.营销就是要将产品卖给客户

C.营销就是要寻找解决客户疑难的方法和途径

D.营销就是要给客户带来真正的利益、快乐

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第9题

建筑力学的主要任务就是解决安全和经济这一对矛盾的。（）

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第10题

喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:()

A.客人的嗜好

B.上茶的规矩

C.敬茶的方法

D.续水的时机

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第11题

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应做好记录仪数据的集中储存、剪辑和整理，避免信息外泄，涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的数据保存期限为()。

A.1年

B.3年

C.5年

D.永久

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